Si vous rencontrez des problèmes avec votre télévision Sony, comme des applications qui se figent, un système d’exploitation qui ne fonctionne pas correctement ou d’autres problèmes, réinitialiser aux paramètres d’usine peut vous aider. Selon le modèle et l’année de votre télévision, il existe plusieurs options de réinitialisation, allant d’une réinitialisation douce (effacer le cache) à une réinitialisation complète d’usine. Voici les principales façons de réinitialiser votre télévision Sony.
Réinitialisation douce : effacer le cache
Une réinitialisation douce consiste à effacer la mémoire cache de la télévision stockée dans la RAM. Cette option résout la plupart des problèmes, car ceux-ci sont généralement causés par des erreurs accumulées dans les sous-routines du système d’exploitation ou dans les applications. Cette réinitialisation est également bénéfique car elle n’affecte pas les paramètres de la télévision ; vous n’aurez pas besoin de la reconfigurer ni d’autoriser les applications.
Première méthode :
- Débranchez la télévision de la prise pendant 2 minutes.
- Après ce temps, rebranchez la télévision et allumez-la. Bien que 30 secondes soient suffisantes, une pause de deux minutes garantit que la mémoire est complètement effacée, car les composants seront complètement déchargés.
Deuxième méthode :
- Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation de la télécommande pendant 20 secondes ou jusqu’à ce que la télévision s’éteigne et se rallume.
- Sur certains modèles, un menu spécifique à Android apparaîtra à l’écran ; sélectionnez le menu « Redémarrer ».
- Vérifiez la télévision ; dans la plupart des cas, le fonctionnement normal de la télévision sera restauré.
Comment réinitialiser votre télévision aux paramètres d’usine à l’aide de la télécommande
Si vous rencontrez des problèmes graves avec votre télévision ou si vous envisagez de la vendre, il peut être nécessaire de procéder à une réinitialisation d’usine. Cela supprimera toutes les données utilisateur, y compris les paramètres réseau, les comptes Google, les applications installées et les chaînes. Bien qu’une réinitialisation d’usine ne résolve pas toujours les problèmes qu’une réinitialisation douce n’a pas pu corriger, cela vaut toujours la peine d’essayer.
Voici comment réinitialiser votre télévision aux paramètres d’usine à l’aide de la télécommande :
- Allumez votre télévision et ouvrez le menu des paramètres. Appuyez sur l’un des boutons suivants de la télécommande : Quick Settings, Home ou Action Menu.
- Dans le menu, naviguez jusqu’à l’une des options suivantes selon le modèle et le système d’exploitation de votre télévision :
- System → About → Reset → Factory data reset → Erase everything → Yes
- Device Preferences → Reset → Factory data reset → Erase everything → Yes
- Storage & Reset → Factory data reset → Erase everything → Yes
- Confirmez votre choix et le processus de réinitialisation commencera. Cela peut prendre quelques minutes, donc ne débranchez pas la télévision pendant le processus.
- La télévision redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée, et l’écran de configuration initial apparaîtra.
- Après la réinitialisation, vous devrez passer à nouveau par le processus de configuration. Cela inclut le choix de votre langue, la connexion au Wi-Fi et la connexion à votre compte Google.
Réinitialisation d’usine forcée à l’aide des boutons de la télévision
Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre télévision aux paramètres d’usine via le menu — par exemple, si la télévision est gelée et ne répond pas à la télécommande — débrancher la télévision peut aider. Cependant, vous pouvez également effectuer une réinitialisation d’usine à l’aide des boutons de la télévision elle-même. Il est important de noter que certains modèles de télévisions Sony sont fabriqués par des entreprises tierces, ce qui signifie qu’il existe différentes configurations de boutons selon le modèle.
Pour les télévisions avec un seul bouton :
- Débranchez le cordon d’alimentation de la télévision de la prise.
- Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation de la télévision (et non de la télécommande) et rebranchez le cordon d’alimentation tout en maintenant le bouton enfoncé.
- Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu’à ce que le LED blanc près du logo Sony à l’avant de la télévision s’allume. Cela peut prendre de 10 à 30 secondes.
- Lorsque le LED blanc s’allume, relâchez le bouton. S’il ne s’allume pas dans les 30 secondes, recommencez à partir de l’étape 1.
- Attendez quelques minutes que la réinitialisation d’usine soit terminée. La télévision redémarrera deux fois. Si la télévision ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton d’alimentation pour l’allumer.
- Lorsque l’écran de configuration de bienvenue apparaît, complétez le processus de configuration. Si cela ne s’affiche pas, débranchez et rebranchez le cordon d’alimentation. Une fois la réinitialisation terminée, la télévision commencera la configuration initiale.
Pour les télévisions avec trois boutons :
- Débranchez le cordon d’alimentation de la télévision de la prise.
- Appuyez et maintenez simultanément les boutons d’alimentation et de réduction du volume (-) de la télévision (et non de la télécommande) et rebranchez le cordon d’alimentation tout en maintenant les boutons enfoncés.
- Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu’à ce que le LED vert près du logo Sony à l’avant de la télévision s’allume. Cela peut prendre de 10 à 30 secondes.
- Relâchez les boutons lorsque le LED vert s’allume. S’il ne s’allume pas dans les 30 secondes, recommencez à partir de l’étape 1.
- Attendez quelques minutes que le processus de réinitialisation soit terminé. La télévision redémarrera deux fois et l’écran de configuration de bienvenue apparaîtra finalement. Après la réinitialisation, poursuivez avec la configuration de la télévision.
Pour les télévisions avec plus de trois boutons :
Ce processus comporte deux parties. Tout d’abord, vous allez réinitialiser manuellement la télévision à l’aide des boutons, ce qui vous permettra d’accéder au menu des paramètres. Ensuite, vous effectuerez une seconde réinitialisation à l’aide de la télécommande.
- Débranchez le cordon d’alimentation de la télévision de la prise.
- Appuyez et maintenez les boutons d’alimentation et de réduction du volume (-) de la télévision (et non de la télécommande) et rebranchez le cordon d’alimentation tout en maintenant les boutons enfoncés.
- Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu’à ce que le LED vert près du logo Sony s’allume (cela prendra de 10 à 30 secondes).
- La télévision redémarrera deux fois et l’écran de configuration de bienvenue apparaîtra.