Vous vous demandez peut-être pourquoi je dois chercher le numéro de modèle et le numéro de série de mon téléviseur. Mais tout est possible, peut-être voulez-vous vous renseigner sur les réglages de votre téléviseur. Ou bien vous avez un problème avec votre téléviseur et vous devez être préparé, pour trouver le numéro de modèle et le numéro de série de votre téléviseur afin de contacter le service clientèle.
Il existe plusieurs options pour trouver le numéro de modèle et le numéro de série de votre téléviseur Samsung. Nous allons maintenant voir comment vous pouvez trouver des informations sur votre télévision, ce n’est pas difficile et c’est assez facile. Vous pouvez trouver le numéro de modèle et le numéro de série du téléviseur de plusieurs façons.
- Recherchez le numéro de série et le numéro de modèle dans le menu TV.
- Trouvez le numéro de série sur la vignette d’information
- Retrouvez le numéro de série sur vos documents d’achat ou votre documentation.
- Trouvez le numéro de série dans le menu service (ingénierie) de votre téléviseur.
Trouver le numéro de série dans le menu utilisateur de Samsung TV
Cette méthode fonctionnera pour vous si votre téléviseur fonctionne et que vous pouvez accéder au menu du téléviseur. Notez que selon l’année de fabrication de votre téléviseur, l’accès aux informations relatives au numéro de modèle et au numéro de série de votre téléviseur est légèrement différent.
Recherchez le numéro de série et le numéro de modèle de votre téléviseur Samsung d’avant 2016.
Appuyez sur la touche « menu » de la télécommande, le menu s’ouvre, sélectionnez l’assistance
Sélectionnez ensuite, Contactez Samsung
Lorsque vous cliquez pour entrer dans le formulaire de contact, des informations sur la télévision vous sont présentées. Veuillez noter que ces informations sont placées sur deux pages. Sur la première page, vous verrez le numéro du modèle de télévision et le numéro de la version du logiciel. Si vous appuyez sur la flèche vers le bas, vous verrez l’adresse MAC et le numéro de série du téléviseur. Selon la version du logiciel, le nombre et l’ordre des informations peuvent varier.
Trouver le numéro de série et le numéro de modèle d’un téléviseur Samsung après 2016
Le logiciel TV de Samsung s’améliore chaque année et, sur les nouveaux téléviseurs, la façon d’accéder aux informations télévisées a légèrement changé. Sélectionnez Support, allez dans le menu de droite qui s’ouvre, A propos de cette télévision.
Vous serez dirigé vers la page d’information sur la télévision
Model Code – Le numéro de modèle du téléviseur.
Serial Number – Le numéro de série du téléviseur.
Trouver le numéro de série sur la vignette d’information
Une autre façon de trouver le numéro de modèle et le numéro de série de votre téléviseur est de trouver l’autocollant d’information sur la télévision. Samsung appose un autocollant d’information au dos de votre téléviseur. Si votre téléviseur ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas voir le numéro de modèle du téléviseur dans le menu du téléviseur. Dans ce cas, la recherche de la vignette peut être votre seule option pour trouver le numéro de modèle et le numéro de série de votre téléviseur.
Recherchez le numéro de série sur vos documents d’achat ou votre documentation
Mais si votre téléviseur est fixé au mur, vous ne voudrez peut-être pas l’enlever du mur pour vérifier le numéro du modèle. Dans ce cas, vous pouvez essayer la troisième méthode.
De nos jours, les téléviseurs sont généralement achetés soit en ligne, soit directement dans un magasin. Si vous avez acheté un téléviseur en ligne, souvenez-vous du magasin en ligne où vous l’avez acheté. Allez sur la boutique en ligne, la plupart des magasins en ligne gardent une trace de vos achats, trouvez le modèle de télévision dans l’historique des achats. Si vous avez acheté un téléviseur dans un magasin ordinaire, cherchez un reçu d’achat, le vendeur spécifie généralement un modèle de téléviseur. Vérifiez également si vous avez conservé la boîte d’emballage du téléviseur sur laquelle figurent le numéro de modèle et le numéro de série. Cherchez aussi les instructions à la télévision, vous en avez peut-être gardé quelques-unes, bien que ce soit maintenant une rareté, toutes les instructions sont disponibles en ligne sur le site du fabricant.
Recherchez le numéro de modèle de votre téléviseur Samsung dans le menu service (ingénierie)
Si vous allez dans le menu de service du téléviseur, vous pouvez également trouver le numéro de modèle du téléviseur, les informations sur le numéro de modèle sont affichées sur le premier écran lorsque vous entrez dans le menu de service, Cette méthode est plus compliquée et n’est pas la bienvenue chez Samsung. Seuls des spécialistes devraient travailler avec le menu du service, une manipulation non qualifiée du menu du service peut casser la télévision.
