Le dépannage d’un téléviseur Samsung nécessite une approche de dépannage structurée pour identifier le problème. Il peut s’agir d’un problème d’alimentation électrique, de télécommande ou de composants internes. La première étape consiste à effectuer un diagnostic approfondi et cohérent. Effectuer vous-même cette évaluation préliminaire peut s’avérer rentable, car vous économiserez les dépenses associées aux diagnostics professionnels.
Un guide concis pour inspecter votre téléviseur comprend :
- Vérification de l’alimentation électrique : assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à une source d’alimentation.
- Test d’alimentation manuel : essayez d’allumer le téléviseur à l’aide de son bouton d’alimentation physique.
- Évaluation de la télécommande : Testez la fonctionnalité de la télécommande.
- Observation de la réponse du téléviseur : surveillez la réaction du téléviseur lors de ces vérifications.
Il s’agit d’un aperçu simplifié ; le processus de diagnostic peut être plus complexe. Je fournirai des explications détaillées pour chaque phase d’évaluation dans les étapes suivantes.
Étape 1 : Vérifiez l’alimentation électrique
Tout d’abord, assurez-vous que le téléviseur est branché et qu’il est alimenté. Vous pouvez généralement le savoir à la lueur du voyant d’alimentation. Selon le modèle, ce voyant peut être discrètement situé en bas, près des boutons de commande. Trouvez-le avec un smartphone ou un miroir s’il n’est pas visible sur la face avant. Le voyant peut être allumé sur le boîtier pour les téléviseurs équipés du boîtier One Connect.
S’il ne s’allume pas, vérifiez la prise en branchant un appareil dont la consommation électrique est supérieure à celle d’un chargeur de téléphone, comme un sèche-cheveux ou un mixeur de cuisine. Les chargeurs ne sont pas recommandés pour ce test en raison de leur faible consommation d’énergie, qui peut ne pas refléter avec précision la fonctionnalité de la prise ; le chargeur fonctionnera, mais pas le téléviseur.
Vérifiez la connexion du cordon d’alimentation du téléviseur si la LED ne s’allume pas malgré une prise fonctionnelle. Si le décodeur One Connect est inclus, vérifiez sa connexion par câble au téléviseur. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés. Testez le câble sur un autre téléviseur ou appareil pour exclure un problème de câble.
Ce n’est pas courant, mais le câble peut être lâche à l’endroit où il est connecté au téléviseur ; cela est tout à fait possible en cours d’utilisation ; cela dépend de la qualité de fabrication du câble lui-même et des décisions de conception. Si vous avez un animal de compagnie, il pourrait très bien tirer le câble. Vérifiez la connexion, retirez et rebranchez le câble.
Si l’alimentation, la prise et les câbles sont OK et que le voyant ne s’allume toujours pas, essayez d’allumer le téléviseur à l’aide du bouton d’alimentation physique, le voyant est peut-être défectueux. Si le téléviseur ne répond toujours pas, cela indique un problème interne nécessitant une réparation professionnelle.
Étape 2 : tester la télécommande
Si votre téléviseur s’allume à l’aide du bouton manuel mais pas avec la télécommande, il est essentiel de vérifier la fonctionnalité de la télécommande. Il est moins fréquent que le récepteur de signal du téléviseur soit défectueux.
Les télécommandes sont de deux types : standard et intelligentes. Les télécommandes standard utilisent des signaux infrarouges, tandis que les télécommandes intelligentes utilisent généralement Bluetooth. Cependant, les deux types utilisent l’infrarouge pour allumer le téléviseur. Pour tester une télécommande, utilisez l’appareil photo de votre smartphone : pointez-le vers la LED avant de la télécommande et appuyez sur n’importe quel bouton. S’il fonctionne, vous verrez le flash LED sur l’écran de l’appareil photo de votre téléphone. S’il n’y a pas de réponse, essayez de remplacer les piles. Il s’agit d’un problème fréquent avec les télécommandes standards.
Les télécommandes Samsung Smart (modèles post-2021), équipées de batteries rechargeables, peuvent être chargées via des cellules solaires ou un port USB standard. Ces télécommandes ne nécessitent pas de remplacement de pile ; ils doivent être facturés périodiquement. Vous n’avez pas besoin de réinitialiser le couplage Bluetooth pour allumer le téléviseur ; c’est une étape inutile et inefficace.
De plus, assurez-vous qu’il n’y a aucune obstruction devant le récepteur de signal du téléviseur. Des obstacles tels que des objets ménagers ou des animaux domestiques peuvent bloquer le signal infrarouge, entravant ainsi le fonctionnement de la télécommande.
Étape 3 : Allumez et éteignez votre téléviseur Samsung
Bien entendu, cette section reprend la section relative à la vérification de la prise. Mais comme un téléviseur moderne est un ordinateur, le redémarrer en le débranchant pendant quelques minutes n’est pas déraisonnable. Habituellement, cela aide au diagnostic ; si l’image disparaît et que l’écran du téléviseur devient noir, le débrancher puis le rebrancher peut raviver le téléviseur pendant un moment.
Si tel est effectivement le cas, le téléviseur est probablement défectueux, et il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, mais d’un point de vue technique, généralement un composant défectueux provoquera le déclenchement de la protection de l’alimentation et l’extinction du téléviseur. Il peut y avoir de nombreux composants défectueux, allant de l’écran au circuit imprimé principal.
À propos, les téléviseurs Samsung 2019-2020 des séries RU et TU en ont souffert, car les écrans de mauvaise qualité de ces téléviseurs court-circuitaient très souvent le rétroéclairage de l’écran et, après 2-3 ans, il y avait une panne du matrice d’affichage, ce qui a conduit à un redémarrage arbitraire du téléviseur car l’alimentation est passée en protection.
Étape 4 : Écran noir du téléviseur Samsung
Une source d’entrée incorrecte peut souvent être confondue avec un téléviseur Samsung qui ne s’allume pas, surtout lorsqu’il y a un écran vide ou noir. De nombreux fabricants de téléviseurs, dont Samsung, ont mis en place une fonctionnalité qui affiche un écran bleu au lieu d’un écran noir lorsqu’il n’y a pas de signal. Cela se produit généralement lorsqu’une antenne ou un câble signale que le téléviseur fonctionne mais ne reçoit pas de signal. Cependant, cette fonction d’écran bleu peut ne pas être activée pour les entrées HDMI, ou elle peut ne pas fonctionner sur HDMI.
Appuyez sur le bouton de menu ou d’augmentation du volume de la télécommande pour vérifier si le problème est lié à la source d’entrée. Le téléviseur fonctionne si un changement ou un menu apparaît à l’écran, mais le problème vient probablement de la source du signal. Par exemple, un appareil connecté via HDMI peut ne pas transmettre de signal. Assurez-vous que la bonne source d’entrée est sélectionnée et que le périphérique externe fonctionne. Vérifiez quelle source est active sur votre téléviseur à l’aide du bouton « Source » de la télécommande. Il n’y a pas de bouton source si vous disposez d’une télécommande intelligente ; vous pouvez changer de source via le menu.
Que faire si une LED rouge clignote sur un téléviseur Samsung ?
Si le voyant rouge de votre téléviseur Samsung clignote, cela signifie généralement que le téléviseur charge un logiciel ou exécute des commandes. Un scénario dans lequel vous ne voyez pas d’image mais observez le clignotement de la LED se produit souvent lors d’une mise à jour logicielle. Dans de tels cas, il est préférable d’attendre la fin de l’installation de la mise à jour.
Toutefois, si votre téléviseur subit une panne logicielle critique, il se peut qu’il ne s’allume pas correctement. En témoigne l’apparition du logo puis d’un écran noir. De tels problèmes sont généralement causés par une puce mémoire défectueuse qui empêche le téléviseur de charger le logiciel ou par un changement de paramètre critique dans le menu de service qui provoque des problèmes de chargement du logiciel. Dans de tels cas, une réparation ou un service professionnel peut être nécessaire pour résoudre le problème.
Comment réinitialiser un téléviseur Samsung s’il ne s’allume pas ?
Tout ce que vous devez savoir sur la réinitialisation et le redémarrage de votre téléviseur Samsung, c’est qu’une telle fonction n’existe pas, voire aucune. Il n’y a pas de bouton de réinitialisation sur le téléviseur, etc. La seule façon de réinitialiser le téléviseur est de le débrancher. Après cela, le programme du téléviseur sera téléchargé depuis la mémoire de l’appareil. Cette fonction est caractéristique de tous les téléviseurs Samsung, bien sûr, vous pouvez créer un bouton de réinitialisation ou le programmer, mais ce n’est pas nécessaire. C’est dans les ordinateurs portables qu’il est disponible, ou dans les téléphones, car ces appareils ne peuvent pas être débranchés, ils ont une batterie intégrée, mais le téléviseur n’a pas de batterie, donc le débranchement s’apparente à un redémarrage.