Comment réparer le fait qu’Alexa ne se connecte pas au haut-parleur Bluetooth ?

Alexa est un assistant virtuel, dont le principe de fonctionnement est similaire à des programmes aussi populaires que Siri ou Google Now.

En d’autres termes, Amazon Alexa est un assistant qui répond aux commandes vocales et exécute les tâches de l’utilisateur. À l’origine, Alexa était équipé d’une petite enceinte Amazon Echo.

Cet assistant peut fonctionner à la fois sur le réseau et connecter des appareils via Bluetooth. Il arrive parfois que vous rencontriez des difficultés lors de la synchronisation des appareils. Dans ce cas, l’essentiel est de savoir exactement ce qu’il faut faire pour résoudre le problème. Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.

Comment réparer votre connexion Bluetooth si Alexa ne se synchronise pas avec votre enceinte.

Le processus est assez simple, mais il est important de connaître la séquence correcte des étapes et les intervalles entre elles. Une légère différence par rapport aux étapes pour les autres appareils est que vous devrez modifier un peu le câblage.

Sinon, cette méthode n’est rien d’autre qu’un ensemble standard de manipulations avec les paramètres de l’application et de votre appareil. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. D’abord, fermez de force l’application Alexa.
2. Après avoir fermé l’application, lancez-la à nouveau.
3. Lorsque vous redémarrez l’application, débranchez le câble d’alimentation micro-USB de l’Echo Auto. Attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
4. L’étape suivante varie selon que vous utilisez un téléphone Android ou IOS :
   1. Si vous utilisez un téléphone Android, activez le mode Avion sur le téléphone. Attendez 45 secondes, puis éteignez-le.
   1. Dans le cas d’iOS, désactivez la fonction Bluetooth sur votre téléphone, puis activez-la.
      Redémarrez votre smartphone.
5. Ensuite, allez dans les paramètres d’Echo Auto dans l’application Alexa et sélectionnez l’option « Oublier le périphérique ».
6. Lorsque le dispositif que vous avez sélectionné dans la liste disparaît, allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone pour voir si votre téléphone est connecté à Echo Auto.

Si votre téléphone est déjà connecté à Echo Auto :

1. Tout d’abord, déconnectez le jumelage ou oubliez la connexion.
2. Ensuite, débranchez le câble d’alimentation micro-USB d’Echo Auto. Attendez 45 secondes, puis rebranchez-le.
3. Ouvrez l’application Alexa et recommencez la configuration.
4. Effectuez une réinitialisation d’usine d’Echo Auto et terminez la configuration dans l’application Alexa.

Vérifiez qu’Echo Auto est connecté à votre appareil entre chaque étape de dépannage.

Combien de choses peuvent causer des problèmes de Bluetooth pour Alexa ?

Les raisons de ce dysfonctionnement peuvent être multiples. Par exemple, vous utilisez peut-être l’appareil trop loin du décodeur ou dans une autre pièce.

Le problème des dysfonctionnements est peut-être dû au fait que l’appareil n’a pas la dernière version du système d’exploitation installée, ou que vous avez oublié de mettre à jour l’application.

Il arrive parfois que les utilisateurs désactivent certaines fonctions de l’appareil et de l’application, puis qu’ils considèrent qu’il s’agit d’un problème de connexion. Vérifiez toujours les paramètres de l’application avant de commencer à réparer quoi que ce soit.

Vous pouvez également essayer de redémarrer simplement le téléphone ou d’activer/désactiver le Bluetooth. Dans la plupart des cas, c’est l’action la plus élémentaire qui résout le problème.