Certains utilisateurs se retrouvent souvent dans une situation où, au lieu de regarder un film ou une série TV sur Netflix, ils voient apparaître le code d’erreur Netflix NW 2-5. Cette erreur doit être ennuyeuse pour certaines personnes, et vous voudrez savoir comment la réparer le plus rapidement possible. Cependant, pour ce faire, vous devez d’abord comprendre les causes de cette erreur, et c’est de cela que nous allons parler plus loin.
L’erreur Netflix NW 2-5 survient souvent par accident et il est difficile de déterminer immédiatement la cause de l’erreur. Cependant, la plupart du temps, cette erreur est due à des problèmes de connexion entre l’appareil et Internet, ce qui provoque un conflit avec les services Netflix.
Comme nous l’avons dit précédemment, le code d’erreur est lié à des problèmes de connectivité, les étapes suivantes seront liées aux paramètres du réseau ou de votre routeur. De plus, il n’y a pas de moyen sûr à cent pour cent pour résoudre ce problème, mais nous allons vous fournir quelques moyens qui peuvent vous aider à résoudre le problème.
Redémarrez l’appareil ou votre connexion Internet
La solution la plus simple à ce problème est de redémarrer votre appareil où l’erreur s’est produite ou de redémarrer le réseau. Vous devrez éteindre complètement les appareils, les débrancher, puis les rebrancher et les rallumer.
La plupart des appareils sur lesquels une erreur peut se produire lors d’un arrêt normal via l’OSD ou le bouton d’alimentation passent en mode faible consommation ou en mode veille prolongée au lieu de s’éteindre complètement. Il est nécessaire d’éteindre complètement l’appareil plutôt que de le mettre en mode veille.
Faites de même avec votre réseau. Débranchez votre routeur pendant environ 30 secondes et rebranchez-le. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur. Après avoir fait cela, vous devez reconnecter votre appareil au bon réseau et essayer de vous connecter à nouveau au service.
Comment reconfigurer votre adresse DNS sur différents appareils ?
Très souvent, cette erreur est due à des paramètres incorrects. Certains appareils vous permettent de vérifier vos paramètres DNS, ce qui peut être utile pour réparer un code Netflix NW 2-5. Différents appareils ont des paramètres d’adresse DNS différents, donc ci-dessous vous pouvez voir les paramètres pour les dernières versions des appareils PlayStation et Xbox.
Configuration du DNS sur la PlayStation 5
Pour configurer correctement le DNS sur votre PS 5 vous devez :
- Ouvrez l’écran d’accueil de la PS5.
- Trouvez « Paramètres » dans le coin supérieur droit
- Allez dans « Réseau », puis dans « Paramètres », et cliquez sur « Configurer une connexion Internet ».
- Vous verrez apparaître des instructions qui dépendent du type de connexion réseau dont vous disposez.
Si vous disposez d’une connexion sans fil, sélectionnez le nom de votre réseau Wi-Fi et cliquez sur Advanced Settings (Paramètres avancés). Si vous disposez d’une connexion filaire, sélectionnez Utiliser un câble LAN et cliquez sur Paramètres avancés.
Pour éviter l’erreur Netflix NW 2-5 sur le PS5, vous devez définir les paramètres DNS suivants :
- Paramètres de l’adresse IP : automatique
- Hôte DHCP : ne pas spécifier
- Paramètres DNS : automatique
- Serveur proxy : ne pas utiliser
- Paramètres MTU : automatique
Sélectionnez OK pour vérifier votre connexion Internet, puis reconnectez votre appareil et essayez d’ouvrir Netflix.
Configuration du DNS sur le Xbox Series X/S
Pour vous débarrasser de l’erreur Netflix NW 2-5 sur votre Xbox Series X/S, vous devez réinitialiser les paramètres DNS par défaut et pour cela, vous devez.. :
- Ouvrez le manuel en appuyant sur le bouton Xbox de la manette.
- Dans le menu « Profil et système », trouvez et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Général » et allez dans « Paramètres réseau ».
- Cliquez sur « Avancé », puis sélectionnez « Préférences DNS ».
- Sélectionnez « Automatique ».
Après cela, redémarrez votre Xbox Series X/S et reconnectez-la à votre réseau domestique.
Améliorer la qualité de votre Internet ou de votre signal Wi-Fi
Le problème à l’origine de cette erreur est peut-être une mauvaise connexion wi-fi ou une vitesse Internet lente. Les conseils suivants peuvent vous aider à résoudre ce problème :
- Placez votre routeur dans un endroit plus ouvert. Par exemple, s’il se trouve dans un placard ou une table de nuit, sortez-le et placez-le dans un endroit plus élevé.
- Placez votre routeur au milieu de la pièce ou aussi près que possible de l’appareil avec le Netflix.
- Éloignez les appareils sans fil de votre routeur. Les appareils tels que les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil et autres appareils similaires peuvent interférer avec votre signal Wi-Fi.
Ces petites astuces peuvent avoir un effet positif sur la puissance de votre signal Wi-Fi et vous éviter une erreur gênante.
