Comment réparer l’anneau rouge d’Alexa expliqué

Alexa d’Amazon est l’une des technologies les plus innovantes pour les ménages. Le produit est apprécié par beaucoup et fait désormais partie de la vie de la plupart des amateurs d’appareils intelligents. Alexa, qui répond aux commandes vocales, trouve des informations sur Internet en quelques secondes et les restitue à son propriétaire via une forme vocale. Elle peut également recevoir et envoyer des appels, contrôler d’autres appareils intelligents dans la maison, commander de la nourriture et même communiquer avec l’utilisateur.

Qu’est-ce que ça veut dire « lumière au sommet d’Alexa » ?

La lumière sur le dessus d’Alexa est son indicateur d’état – une autre caractéristique qui aide l’utilisateur à mieux comprendre et interagir avec l’appareil. En général, une lumière bleue apparaît sur le dessus d’Alexa. Par la suite, elle se met à tourbillonner lorsque vous donnez une commande à Alexa.

Outre le fait que la couleur principale d’Alexi est le bleu, elle peut également afficher d’autres couleurs, qui ont à leur tour des messages spécifiques.

Par exemple, s’il émet un anneau de couleur violette pulsée, cela signifie qu’il y a un problème avec la configuration Wi-Fi. De même, une lumière bleue tournante qui se termine par un flash violet et une lumière orange tournante signifient respectivement que l’appareil est en mode « Ne pas déranger » et qu’il est connecté à Internet.

De même, le clignotement de la lumière de couleur violette après la fin de la conversation indique que le « mode ne pas déranger » est toujours actif.

Mais que se passe-t-il si Alexa brille avec un anneau lumineux rouge ? Une lumière rouge est généralement un signal de quelque chose de mauvais ou de dangereux et dans ce cas, vous devez comprendre ce qui se cache derrière cette couleur et comment vous pouvez résoudre le problème. Dans cet article, vous trouverez les réponses à cette question.

Que signifie l’anneau rouge d’Alexa

En général, si une lumière rouge s’allume sur l’Alexa, il répond généralement par « Désolé, j’ai du mal à vous comprendre en ce moment ». La principale raison qui provoque la lumière rouge est que votre Alexa a des problèmes avec son microphone ou qu’il y a un problème avec la connexion WiFi d’Alexa.

Comment résoudre le problème de l’anneau rouge d’Alexa ?

En général, il existe plusieurs options pour résoudre ce problème. Elles sont presque toutes assez simples à mettre en œuvre et vous pouvez les découvrir ci-dessous.

• Résoudre le problème du micro d’Alexa. Si vous avez été confronté à l’anneau lumineux rouge d’Alexa, c’est probablement que votre micro est désactivé et voici comment le réparer :
  • Assurez-vous que votre Amazon Alexa est bien connecté
  • Laissez votre appareil allumé et vérifiez que le bouton du microphone clignote également en rouge sur le dessus de l’appareil.
  • L’affichage en rouge sur le dessus signifie que vous ou quelqu’un d’autre a accidentellement ou volontairement coupé le micro de l’appareil.
  • Maintenant, il suffit d’appuyer une fois sur le bouton du micro
  • Attendez un mouvement et vérifiez que la lumière rouge sur le micro s’éteint.
  • Une fois que la lumière rouge du bouton du micro disparaît, votre appareil fonctionne bien maintenant.
• Vérifier le volume. Parfois, le problème se situe au niveau du volume et Alexa essaie de communiquer avec vous, mais vous ne l’entendez tout simplement pas – l’IA est donc confuse et vous devez simplement augmenter le son d’Alexa :
  • Localisez le bouton d’augmentation du volume sur le dessus d’Alexa.
  • Vous y trouverez un signe « + ».
  • Appuyez 3-4 fois sur cette touche pour augmenter le volume
  • Ou vous pouvez simplement dire « Alexa, volume 4 (jusqu’à 10) ».
• Redémarrage de l’Alexa. La technique n’est pas parfaite, et il peut donc y avoir quelques incohérences internes dans le travail d’Alexi. Essayez de le redémarrer en retirant le câble d’alimentation et en comptant de 1 à 7, puis en rebranchant le câble.
• Problèmes avec Internet. Vérifiez si le signal Wi-Fi est fort ou s’il n’y a pas de signal du tout. La validité de votre forfait a peut-être expiré ou vous devez simplement redémarrer votre routeur Wi-Fi.
• Mettez à jour votre appareil et votre micrologiciel. Pour télécharger la dernière version de l’application Alexa sur votre appareil, suivez les étapes indiquées :
  • Ouvrez l’application Alexa sur votre appareil
  • Ouvrir le menu principal de l’application et obtenir les options de réglage
  • Dans l’option de réglage, sélectionnez l’option appareil>sur la section
  • Choisissez l’option de la version du logiciel dans la liste
  • Attendez qu’il recherche la dernière version et mette à jour le micrologiciel.
• Réinitialisez l’appareil. Pour réinitialiser Alexa, suivez les étapes ci-dessous :
  • Branchez l’appareil Alexa echo et cherchez un petit trou sur le dessus de celui-ci. Prenez un trombone ou une aiguille et essayez d’appuyer sur le bouton de réinitialisation à l’intérieur de ce trou.
  • Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que la couleur rouge de l’anneau situé sur le dessus de l’Alexa devienne orange. La couleur orange de l’anneau indique que votre commande de réinitialisation d’usine a été acceptée et qu’elle est en cours de traitement.
  • La lumière orange qui s’est produite pendant la réinitialisation d’usine s’allumera et s’éteindra automatiquement. Cela signifie que votre appareil a été réinitialisé et qu’il est entré en mode de configuration.
• Désenregistrez Alexa du compte Amazon :
  • Ouvrez l’application Alexa
  • Ensuite, tapez gentiment sur les paramètres
  • Après avoir fait cela, vous devez choisir votre appareil.
  • Cliquez ensuite sur l’option « Deregister ».
  • Sélectionnez l’option de confirmation
  • Vous pouvez rencontrer le problème de ne pas trouver l’option « Deregister ». Dans ce cas, vous devez donner accès à votre compte Amazon.
  • Lorsque vous avez terminé, assurez-vous de déconnecter votre Alexa d’Internet, puis éteignez-le. Retirez également le fil du cordon d’Alexa
  • Après cela, vous devez attendre 5 à 10 minutes, puis rebrancher le fil et allumer l’Alexa. Lorsqu’il est complètement allumé, connectez-le à une forte connexion Internet.
• Dépannage avancé pour résoudre le problème de l’anneau rouge d’Alexa. Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, essayez les options suivantes :
  • Désactivez votre connexion Internet mobile (Alexa ne prend en charge que les réseaux bi-bande et ad-hoc).
  • Dans la deuxième étape, vous devez vous connecter au portail du routeur. Vous pouvez utiliser n’importe quel navigateur
  • Dans la fenêtre suivante, entrez votre adresse IP dans le champ.
  • Vous devez maintenant vous connecter au tableau de bord à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe par défaut.
  • Ensuite, choisissez l’option de configuration sans fil
  • Vous devez maintenant changer le numéro de canal pour les deux réseaux, à savoir 2,4 GHz et 5,0 GHz.
  • Définissez la valeur du canal pour les 2,4 GHz entre 0 et 11, tandis que pour les 5,0 GHz, définissez les limites entre 36 et 48 ou 149 et 165.
  • Définissez les valeurs les plus élevées si elles ne sont pas définies sur auto. Vous devez également activer l’option Désactiver l’analyse des ports et la protection Dos.
  • Maintenant, dans la dernière étape, vous devez connecter votre appareil Alexa echo au réseau 5.0 GHz. Cela donnera une connexion Internet à haut débit à Alexa qui, à son tour, émettra une bague rouge en raison d’une mauvaise connexion Internet.

Et voilà comment réparer l’anneau lumineux rouge d’Alexa. Bonne chance !