Aujourd’hui, en raison des conditions de la pandémie, tous les processus et les échanges de biens se font principalement à distance. Il en va de même pour l’argent, qui est transféré en ligne presque chaque seconde dans le monde. Les gens se sont adaptés à l’argent virtuel. Il existe des tonnes d’applications et de banques qui vous aident à transférer de l’argent à la seconde. L’une d’entre elles est Cash App. Cette application vous permet de faire avec de l’argent tout ce que vous pouvez faire avec de l’argent : transférer, investir, etc.
Chaque transaction est effectuée en ligne et pourtant le système est génial, pratique, sans conteste, mais il présente aussi des défaillances et des erreurs. Ou les erreurs dépendent de l’inattention humaine et c’est normal. Cela arrive et des applications comme Cash App permettent que cela se produise. Par conséquent, si vous voulez annuler le transfert d’argent ou les retourner, alors cet article vous aidera à le faire correctement et de plusieurs manières.
Comment recevoir de l’argent en retour via Cash App
Lorsque vous avez un problème et que vous avez accidentellement transféré de l’argent à un numéro particulier, vous pouvez en informer le destinataire et si tout se passe bien – l’argent reviendra sur votre compte assez rapidement. Voici comment procéder :
- Open Cash App
- Dans le coin inférieur droit, appuyez sur l’icône de l’horloge.
- Tapez sur la transaction pour laquelle vous souhaitez un remboursement.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l’icône à trois points.
- Sélectionnez l’option Remboursement
- Cliquez sur OK pour confirmer
Même si vous n’avez pas pu obtenir un remboursement de cette manière, ne désespérez pas, il est toujours possible de demander de l’aide au service d’assistance, qui vous conseillera sur la manière de résoudre ce problème. Il vous suffit de composer le +1 (845) 477-5160 et d’attendre d’être mis en relation avec la personne qui est censée vous aider. Toutefois, n’oubliez pas qu’il se peut que vous ne soyez pas remboursé, car tout dépend de la situation.
Est-il possible d’organiser un différend
Il arrive que même l’assistance soit impuissante, mais vous savez que vous avez le droit de demander quand même le remboursement de votre argent. Tu as alors la possibilité d’ouvrir un litige. Lorsque vous ouvrez un litige, l’équipe de Cash App examine votre cas et vos transactions en détail, puis transmet le tout au vendeur ou à la personne à qui vous avez transféré l’argent, et s’ils approuvent tout, vous remportez le litige et récupérez votre argent. Voici comment procéder :
- Ouvrez Cash App et appuyez sur l’onglet Activité sur l’écran d’accueil.
- Sélectionnez la transaction, puis appuyez sur l’icône à trois points en haut à droite.
- Choisissez l’option « Need Help & Cash App Support
- Appuyez sur Contester cette transaction
Existe-t-il des moyens de protéger le compte Cash App
Lorsqu’il s’agit d’argent, il est très probable que vous soyez confronté à des tentatives d’escroquerie visant à obtenir davantage d’informations vous concernant afin de vous voler votre argent. Des applications telles que Cash App tentent de protéger leurs utilisateurs des attaquants malveillants et proposent plusieurs options pour sécuriser votre compte. Voici quelques-unes d’entre elles :
- Activez la vérification du paiement. La première chose à faire est de configurer un code PIN ou Touch ID afin que votre appareil vous invite et vous vérifie constamment avant chaque achat ou transaction. Cela peut être un peu ennuyeux, surtout lorsque vous faites des choses fréquemment, mais c’est presque une obligation si vous voulez assurer votre sécurité :
- Ouvrez l’application Cash et sélectionnez l’icône de votre profil sur l’écran d’accueil.
- Choisissez la confidentialité et la sécurité
- Sélectionnez le paramètre de verrouillage de sécurité pour l’activer
- Saisissez votre PIN ou Touch ID
- Vous trouverez ci-dessous quelques conseils sur la manière de reconnaître les tentatives d’escroquerie :
- En fait, lorsque vous entendez parler d’argent gratuit en échange d’un petit paiement, cela signifie généralement une escroquerie. Si cela vous semble suspect, croyez simplement votre intuition car il peut s’agir d’un mensonge.
- Ne répondez pas à d’autres organisations non familières. Les e-mails de Cash sont envoyés depuis @cash.app, @square.com ou @squareup.com.
- Les e-mails envoyés par l’App Team ou Square ne contiendront que des liens vers les sites web des domaines suivants : cash.app, cash.me, squareup.com, ou square.com. Si vous recevez un courriel contenant des liens vers différents sites web, Square ne l’a PAS envoyé.
- L’équipe d’assistance Cash App ne vous demandera jamais de fournir votre code d’accès, votre code PIN ou votre numéro de sécurité sociale, d’effectuer un achat ou d’envoyer un paiement, de télécharger une application pour un accès à distance, d’effectuer une transaction test.
En résumé, vous savez maintenant comment récupérer votre argent, dans quelles conditions vous pouvez contacter l’assistance et si vous soupçonnez un escroc, appelez toujours la police. Vous pourrez ainsi économiser votre argent et vos nerfs.
