Avec la pandémie, la plupart des gens sont passés à un format de travail à distance, et certaines entreprises interdisent même à leurs employés de venir au bureau. La demande de programmes tels que Zoom, Skype, Discord et Microsoft Teams a donc augmenté.
Microsoft Teams est l’un des logiciels de réunion les plus populaires actuellement, qui vous aide à vous connecter à distance et à travailler avec vos collègues. Dans cet article, nous allons voir comment corriger l’erreur 135011:Your Device Has Been Disabled. Comme le logiciel peut être désactivé, il y a des raisons à cela et vous trouverez ici ce qui peut causer ce problème et comment le résoudre.
En général, Microsoft Teams est censé être utilisé pour les employés de bureau et les réunions officielles, tandis qu’officieusement, vous pouvez utiliser Discord ou Skype pour communiquer avec vos amis, votre famille ou vos connaissances.
En outre, il existe deux versions de Microsoft Teams – une version payante et une version gratuite. Pour la version gratuite, vous pouvez vous inscrire à un compte Microsoft Teams en utilisant un compte Microsoft. Pour la version payante, vous pouvez utiliser Office 365 ou le compte de votre entreprise.
Lorsque vous vous connectez à Microsoft Teams en utilisant un compte d’entreprise, il vous sera demandé si vous souhaitez que votre entreprise contrôle le périphérique. Si vous confirmez par oui, votre appareil sera géré selon la politique de l’entreprise. Si votre administrateur informatique a désactivé la machine sur laquelle vous avez installé Microsoft Teams, vous pouvez recevoir cette erreur après la connexion :
Un problème est survenu. Votre organisation a désactivé ce périphérique. Pour résoudre ce problème, contactez votre administrateur système et fournissez le code d’erreur 135011.
Comment corriger le message « L’organisation a désactivé ce périphérique » dans Microsoft Teams ?
Comme mentionné ci-dessus, cette erreur peut être causée par une limite à vos actions, car votre appareil est probablement sous le contrôle d’un administrateur informatique. Pour appliquer cette solution, vous aurez besoin de privilèges administratifs. Ou vous devrez contacter votre administrateur informatique pour qu’il suive ces étapes pour vous. Voici comment vous pouvez améliorer la situation :
- Allez au centre d’administration d’AAD à https://aad.portal.azure.com ou au centre d’administration de Microsoft Endpoint Manager à https://endpoint.microsoft.com et connectez-vous à votre compte d’administrateur.
- Sous Utilisateurs, localisez le compte qui pose problème et cliquez sur Dispositifs.
- Sélectionnez maintenant les périphériques désactivés (dont l’option Enabled est réglée sur No), puis cliquez sur l’option Enable en haut.
Après avoir fait cela, attendez quelques instants pour que l’erreur n’apparaisse plus sur l’appareil concerné.
Y a-t-il d’autres options pour changer l’état
Il y a quelques autres éléments à garder à l’esprit lorsque vous travaillez avec Microsoft Teams. Certains d’entre eux sont décrits ci-dessous.
Vérifiez votre connexion
Tout d’abord, essayez de voir s’il y a une connexion Internet. Redémarrez le routeur : débranchez-le, attendez une demi-minute et rebranchez-le. Essayez également de redémarrer votre ordinateur ou votre portable. Si vous utilisez une connexion sans fil, passez à une connexion par câble. Essayez d’utiliser un autre réseau, par exemple un hotspot mobile, et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Supprimer toutes les informations d’identification du bureau
Essayez de supprimer toutes les informations d’identification liées à Office :
- Allez dans le Panneau de configuration
- Naviguez jusqu’à Comptes d’utilisateurs
- Sélectionnez le gestionnaire de justificatifs
- Cliquez sur Windows Credentials
- Supprimez tous les justificatifs d’identité liés à Microsoft Office
- Redémarrez Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte.
Si l’erreur persiste, déconnectez votre compte professionnel ou scolaire :
- Allez dans les paramètres
- Cliquez sur Comptes
- Aller à l’accès au travail ou à l’école
- Libérer votre compte
- Redémarrez votre ordinateur
- Retournez à l’accès au travail ou à l’école et ajoutez à nouveau votre compte.
C’est tout ce que vous pouvez faire pour corriger l’erreur 135011:Your Device Has Been Disabled sur Microsoft Teams et commencer à utiliser l’application sans problème supplémentaire.
