Certaines fonctions de TikTok ne seront pas disponibles si vous appartenez à une certaine catégorie d’âge. Mais le problème est que dans les paramètres, il n’y a pas d’option pour changer l’âge.
La seule façon de changer votre âge sur TikTok est de contacter l’assistance et de leur demander de le faire. Si vous utilisez l’application mobile, vous devez ouvrir Paramètres et confidentialité. Appuyez ensuite sur l’option Signaler un problème.
Utilisez votre navigateur pour cliquer sur Commentaires et aide, puis sur Signaler un problème.
Le support vous demandera d’envoyer une photo de votre pièce d’identité pour vérifier votre âge réel. Si votre âge réel est inférieur, l’option la plus simple consiste à créer un nouveau compte.
Pouvez-vous changer votre âge sur TikTok ?
Vous ne pouvez changer votre âge dans TikTok qu’avec l’aide du service client. Pour ce faire, vous devez envoyer une demande avec toutes les informations nécessaires.
Ils ont la capacité de vous aider à mettre à jour vos informations d’âge.
Il n’y a pas d’option pour changer vous-même votre âge dans les paramètres TikTok. L’assistance examinera donc votre demande et vous guidera tout au long du processus de mise à jour de votre âge sur TikTok.
Comment demander à l’équipe d’assistance TikTok de changer votre âge sur l’application mobile ?
Si vous souhaitez modifier votre âge sur TikTok, vous pouvez envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance de TikTok pour demander un changement ou le faire via le menu Assistance de l’application. Suivez donc ces étapes :
- Ouvrez l’application TikTok.
- Accédez à votre profil et appuyez sur l’ icône du hamburger en haut à droite.
- Sélectionnez Paramètres et confidentialité .
- Faites ensuite défiler vers le bas et sélectionnez Signaler un problème .
- Choisissez Compte et profil .
- Appuyez sur Modifier le profil et sélectionnez Autre .
- Maintenant, appuyez sur Besoin d’aide supplémentaire .
- Cela vous mènera à un formulaire de commentaires où vous pourrez saisir une demande par SMS pour modifier la mauvaise date de naissance de votre compte.
- Donnez toutes les informations et appuyez sur Soumettre .
Une fois ces étapes réalisées, il ne vous reste plus qu’à attendre une réponse de TikTok. Ils devraient demander votre pièce d’identité pour connaître vos données réelles. Si vous n’en avez pas, vous ne pourrez pas confirmer les données et mettre à jour votre âge.
Comment demander à l’équipe d’assistance TikTok de changer votre âge sur votre navigateur ?
Si vous devez demander un changement de votre âge sur TikTok à l’aide d’un navigateur, vous pouvez essayer de contacter l’équipe d’assistance TikTok. Voici comment demander de l’aide :
- Ouvrez le TikTok dans votre navigateur.
- Cliquez ensuite sur l’ icône de profil et sélectionnez « Commentaires et aide ».
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Signaler un problème ».
- Saisissez ensuite votre demande dans la zone de texte et cliquez sur « Soumettre ».
Après avoir envoyé votre demande, vous devez attendre la réponse de l’équipe d’assistance TikTok. Il est préférable d’ajouter immédiatement toutes les informations nécessaires pour accélérer le processus. Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.
Que devez-vous écrire au support TikTok pour obtenir l’approbation de votre demande ?
Lorsque vous contactez l’assistance TikTok pour demander l’approbation de votre changement d’âge, c’est une bonne idée d’inclure les informations suivantes :
- Votre nom complet et votre nom d’utilisateur exact sur TikTok.
- Précisez que vous souhaitez changer votre âge sur TikTok.
- Spécifiez l’âge actuel qui apparaît sur votre profil.
- Expliquez la raison pour laquelle vous souhaitez changer d’âge.
- Écrivez votre âge réel.
- Ajoutez une photo d’un document qui vérifie votre identité, par exemple un permis de conduire.
N’oubliez pas d’être concis dans votre message, en restant poli et respectueux tout au long.
Combien de temps faut-il au support TikTok pour répondre à une demande ?
Le site Web TikTok indique que l’équipe d’assistance répond généralement aux demandes dans un délai de 2 jours ouvrables . Cependant, le délai de réponse peut être plus long en fonction du volume de demandes entrantes et de la complexité du problème.
Quel âge faut-il préciser sur TikTok ?
De nombreuses personnes demandent quelle date de naissance mettre immédiatement pour pouvoir regarder des vidéos et publier eux-mêmes du contenu. Dans presque tous les cas, il existe une règle associée au fait d’avoir 13 ans et plus. Dans ce cas, toutes les options sont disponibles, y compris la publication et la visualisation de contenus (sauf un compte personnel pour bénéficier de cadeaux).
En dehors de cela, il existe une autre restriction. TikTok n’autorise pas les messages directs de moins de 16 ans. Cette limite est due à la politique du réseau social visant à protéger les mineurs. C’est pourquoi de nombreuses personnes essaient de modifier leur date de naissance et mettent plus de 16 ans et plus pour accéder à toutes les fonctionnalités.
Lorsque les adolescents atteignent 16 ans, ils ont à nouveau accès à cette fonction. Si cela ne se produit pas, c’est une bonne idée de contacter l’assistance et d’expliquer le problème.
Les responsables doivent ouvrir les messages directs après avoir examiné la demande si vous confirmez avec des captures d’écran de la plainte. Sans preuve, votre demande sera ignorée.
Je voudrais changer ma date de naissance
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