On considère que presque toutes les personnes qui ont déjà essayé de trouver le profil de l’utilisateur sur Instagram, ont reçu un message indiquant que la page de l’utilisateur était introuvable. C’est vraiment agaçant. De plus, la situation est d’autant plus frustrante que les raisons pour lesquelles cela a pu se produire ne manquent pas.
Que signifie « utilisateur introuvable » sur Instagram ?
L’erreur « user is not found » (utilisateur introuvable) dans l’application mobile d’Instagram signifie que l’utilisateur dont vous essayez de visiter le profil est inaccessible pour vous ou d’autres personnes pour l’une des quelques causes suivantes. Vous pouvez en savoir plus sur ces raisons dans les sections ci-dessous.
Si vous utilisez la version de bureau d’Instagram et avez été confronté à ce problème, vous verrez s’afficher le message « Sorry, this page isn’t available ».
Les raisons pour lesquelles l’erreur s’est produite et que vous voyez maintenant une erreur « utilisateur introuvable » ou « page non disponible » seraient affichées dans la section ci-dessous :
Malheureusement, toutes ces raisons ne peuvent pas être résolues, mais le processus de résolution de certaines de ces raisons est assez simple.
- Vous avez fait une faute d’orthographe
Parfois, il peut arriver que vous ayez entré manuellement le pseudo de manière incorrecte. Dans ce cas, vous devez vérifier deux fois l’orthographe, car c’est la raison la plus courante pour laquelle le profil est indisponible.
- L’utilisateur a changé son nom d’utilisateur
Certes, comme chaque réseau social, Instagram offre à ses utilisateurs la possibilité de changer leur nom d’utilisateur quand ils le souhaitent. Cette manipulation peut se faire à partir des deux versions, mobile et desktop. Le nom d’utilisateur constitue la base de l’URL de votre profil Instagram, donc s’il a été modifié, votre emplacement sur Instagram sera également modifié. En raison de ce fait, si quelqu’un change son nom d’utilisateur, son profil ne sera pas disponible pour être trouvé en tapant son ancien nom d’utilisateur. Vous devez donc trouver le nouveau nom d’utilisateur.
- Le compte de l’utilisateur a été désactivé
Instagram offre à ses utilisateurs la possibilité de désactiver temporairement leurs comptes. C’est un choix parfait pour ceux qui veulent se reposer des médias sociaux pendant une courte période, mais qui souhaitent revenir à leur vie sociale. Si vous avez désactivé votre compte, les autres utilisateurs ne seront pas en mesure de trouver votre compte. Ils verront s’afficher un message indiquant que votre compte n’a pas pu être trouvé. Donc, si vous ne trouvez pas un utilisateur, il se peut qu’il veuille se reposer d’Instagram mais qu’il revienne bientôt. Instagram ne fournit jamais de détails sur la désactivation d’un compte, cependant.
- Le compte de l’utilisateur a été interdit ou suspendu.
Toutes les raisons pour lesquelles il est impossible de trouver un compte ne sont pas entièrement satisfaisantes. Si un utilisateur a enfreint les conditions d’utilisation d’Instagram, par exemple en abusant d’autres comptes ou en adoptant un comportement inapproprié, le compte de cet utilisateur sera banni pendant un certain temps. Dans la plupart des cas, les bannissements sont d’une durée limitée, par exemple 48 heures. Bien sûr, il existe d’autres cas où le compte est banni de façon permanente et où il est impossible de le débloquer. Cela dépend uniquement de la nature de l’infraction ou d’une accumulation de violations.
- Le compte de l’utilisateur a été supprimé
Un utilisateur peut choisir de désactiver temporairement son compte, mais Instagram offre également la possibilité de choisir de supprimer définitivement le compte. Si votre compte a été supprimé, il sera entièrement supprimé d’Instagram et le nom d’utilisateur du compte pourra être utilisé par d’autres nouveaux utilisateurs d’Instagram. Cela signifie que si vous ne parvenez pas à joindre un utilisateur particulier, il se peut que ce compte ait été supprimé et que le nom d’utilisateur ne soit plus utilisé par personne.
- Votre compte a été bloqué
Parmi toutes les raisons mentionnées ci-dessus, il en existe une plus courante. Vous êtes peut-être dans la liste de blocage de la personne dont vous essayez de visiter le profil. Si l’utilisateur vous a bloqué, vous ne pourrez pas consulter son compte, et l’expérience sera la même que si le compte avait été désactivé, supprimé ou suspendu.
Comme vous pouvez le constater, les raisons pour lesquelles cette erreur se produit peuvent être différentes. Vous devez donc vérifier si vous êtes dans l’un de ces cas.
