FuboTV est un service américain de télévision en continu axé principalement sur les chaînes qui diffusent des événements sportifs en direct, notamment la NFL, la MLB, la NBA, la NHL, la MLS et le football international, ainsi que des informations, des séries télévisées et des films.
Le service n’est actuellement disponible qu’au Canada et aux États-Unis. Si vous vous abonnez à FuboTV, vous pourrez regarder plus de 100 chaînes et 130 événements en direct.
Le service est pratique et populaire parmi les amateurs de télévision, mais il arrive que même une bonne chose ait de quoi décourager l’utilisateur. Il peut y avoir de nombreuses raisons de se désabonner.
Peut-être n’aimez-vous pas le contenu présent sur FuboTV, ou la politique tarifaire du service. Pour éviter cela, FuboTV a rendu possible l’annulation de votre abonnement.
Quel que soit le type d’abonnement que vous utilisez, que ce soit un essai gratuit de sept jours pour regarder un match en direct ou que vous utilisiez FuboTV depuis plusieurs mois, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
La méthode de désabonnement peut varier d’un appareil à l’autre, en fonction des différences d’interfaces, mais vous pouvez toujours utiliser le site web de Fubo.TV pour vous désabonner.
Comment annuler un abonnement à FuboTV sur FuboTV
Pour annuler votre abonnement FuboTV en utilisant le site Fubo.TV, suivez le lien et suivez les étapes ci-dessous. Veuillez noter que cette méthode peut être utile que vous soyez en période d’essai ou non. Faites ce qui suit :
- Comme indiqué ci-dessus, utilisez d’abord votre navigateur et suivez le lien vers Fubo.TV.
- Lorsque la page du site se charge, cliquez sur « Se connecter ». Vous verrez une icône de connexion dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Une nouvelle fenêtre apparaît. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Connexion ». Si vous vous êtes déjà connecté avec un compte Facebook, Google ou Apple, vous devrez les utiliser pour vous connecter à nouveau.
- Après vous être connecté, sélectionnez votre profil.
- Cliquez ensuite sur « Abonnement et facturation ». Vous verrez cet élément sur le côté gauche de l’écran, juste sous « Compte ».
- Après avoir accédé à la section « Abonnement », sélectionnez l’option « Désabonnement ». Vous verrez le bouton « Unsubscribe » en haut ou en bas de la page.
- Ensuite, sélectionnez l’option « Annuler mon essai ». Pour confirmer l’action, sélectionnez ensuite « Oui, terminer l’essai ». Veillez à ne pas sélectionner « Continuer à naviguer » ou « Valider l’offre ». Ces options seront également présentes, et il n’est pas rare que les utilisateurs les sélectionnent par erreur.
La méthode ci-dessus permet d’annuler un abonnement d’essai. Si vous voulez savoir comment le faire après la période d’essai, la méthode est la même, mais au lieu de cliquer sur « Annuler mon essai » au septième point, il sera simplement indiqué « Annuler l’abonnement ».
Si vous avez tout fait correctement, vous devriez voir une page de confirmation indiquant que vous avez réussi à annuler votre abonnement d’essai gratuit.
Vous pouvez également choisir un motif de départ lorsque vous avez terminé, mais ce n’est pas obligatoire. Après avoir annulé votre abonnement, vous devriez recevoir un courriel de confirmation.
Comment s’assurer que vous avez résilié votre abonnement et que faire si vous ne l’avez pas fait ?
Si vous voulez confirmer que votre abonnement a été annulé, vous pouvez également appeler le service clientèle de FuboTV au 844-551-1005. Toutefois, leurs bureaux ne sont ouverts que de 9 h à 22 h, heure normale de l’Est.
Si vous n’arrivez pas à les joindre, vous pouvez appeler leur service clientèle autrement. Vous pouvez également visiter leur site Web en cliquant sur le lien et y trouver la réponse à votre question. Consultez les FAQ sous la vidéo une fois que vous êtes sur le site.
Vous y verrez une section intitulée « Gérer mon compte ». Allez dans cette section et, dans la liste des articles, trouvez celui que vous voulez. Peut-être que l’article intitulé « Comment puis-je annuler mon abonnement à fuboTV ? » peut vous aider.
Ce n’est jamais une mauvaise idée de retravailler sur vos bugs. Qui sait, vous avez peut-être oublié certaines choses et cet article peut vous aider à revoir les étapes. Si cela ne fonctionne pas, il ne vous reste plus qu’à essayer de joindre l’assistance par téléphone.
