Autrefois, plusieurs brochures accompagnaient les téléviseurs dans leur emballage, parfois assez volumineuses. Aujourd’hui, les choses ont changé : dans la plupart des pays, les fabricants n’incluent plus de manuels papier dans la boîte. Dans certains pays, cela reste une obligation légale, mais le plus souvent, on ne trouve qu’un petit guide d’assemblage de quelques pages. Les manuels d’utilisation complets, qui couvrent toutes les fonctions des Smart TV modernes, sont depuis longtemps disponibles uniquement en format numérique. Par exemple, le manuel d’un modèle actuel compte 260 pages — c’est presque un livre de taille moyenne. Des études ont montré que 90 % des acheteurs de téléviseurs ne consultent que le guide de montage. Il était déjà rare que quelqu’un ouvre le manuel détaillé en version papier. Désormais, toutes les informations sont accessibles sur Internet ou directement dans la mémoire du téléviseur — le manuel s’affiche à l’écran en cas de besoin.
Le moyen le plus simple de trouver le manuel
La manière la plus pratique est de passer par le site officiel de Samsung. Cela permet de consulter le manuel sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur portable pendant que vous configurez votre téléviseur. Il faut d’abord connaître le modèle exact de votre TV — c’est un point essentiel, car même entre des modèles très similaires, il peut y avoir des différences techniques mentionnées dans le manuel. Voici un lien direct vers la page d’assistance américaine : https://www.samsung.com/us/support/downloads/.
Vous pouvez aussi utiliser la fonction de recherche — l’icône de loupe se trouve en haut à droite. Il suffit de commencer à saisir le modèle de votre téléviseur, et le système vous proposera automatiquement des suggestions pertinentes. Une fois le bon modèle sélectionné, une page descriptive s’ouvrira. Si le téléviseur a plus de cinq ans, il se peut que la page ne se charge pas. Dans ce cas, accédez à la section d’assistance complète. Tous les documents disponibles y sont regroupés : manuels, logiciels, mises à jour, etc. Les manuels peuvent être disponibles en une seule langue ou en plusieurs. Si votre téléviseur existe en plusieurs versions, veillez à choisir celle qui correspond exactement à votre modèle.
Si le modèle n’apparaît pas sur le site
Cela arrive plus souvent qu’on ne le pense, généralement parce qu’on utilise le site Samsung d’une autre région. Par exemple, si la TV a été achetée aux États-Unis et que vous êtes au Canada, le navigateur peut ouvrir automatiquement le site canadien, où votre modèle n’apparaîtra peut-être pas. Cela arrive fréquemment en Europe également, notamment avec les variantes régionales. Dans ce cas, le plus simple est de faire une recherche Google. Tapez le nom complet du modèle de votre téléviseur avec le mot “Samsung”, ajoutez le mot “manuel”, et parmi les premiers résultats apparaîtra généralement le lien vers la page officielle de Samsung pour votre région. Faites attention à l’adresse du site : samsung.com/us — pour les États-Unis, samsung.com/ca — pour le Canada, samsung.com/fr — pour la France, et ainsi de suite. Vous accéderez ainsi à la bonne page et pourrez télécharger le bon manuel.
