Avez-vous un compte StockX que vous n’utilisez plus ? Si vous avez répondu oui, vous vous demandez peut-être comment le supprimer. Heureusement, ce n’est pas si difficile à faire.
StockX est une place de marché en ligne populaire pour l’achat et la vente de baskets, de vêtements de ville, de montres et de sacs à main de marque. Cette plateforme en ligne dispose d’un site web convivial et même d’une vérification en deux étapes. Néanmoins, le processus de suppression de compte n’est pas vraiment optimisé.
En bref, pour supprimer votre compte StockX, vous devez soumettre une demande via la page web du Trust Center. Vous devriez ensuite recevoir une réponse sur la désactivation réussie de votre compte par courrier électronique.
Examinons donc l’ensemble du processus en détail, étape par étape.
Comment désactiver votre compte StockX
Avant de poursuivre, il est important de noter que la suppression de votre compte StockX est permanente. Une fois votre compte supprimé, vous ne pouvez pas le réactiver ni récupérer l’historique de vos transactions ou les données de votre compte.
Si vous êtes prêt, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez un navigateur web et accédez à la page web du Trust Center.
- Cliquez sur Soumettre la demande.
- Sélectionnez ensuite Myself et cliquez sur Delete.
- Ensuite, il vous sera demandé de fournir votre email, votre nom et votre nom d’utilisateur StockX.
- Enfin, cliquez sur Soumettre.
Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de StockX confirmant que votre compte a été supprimé.
Comment supprimer une carte de crédit de StockX
Si vous ne souhaitez pas supprimer votre compte StockX mais que vous voulez supprimer vos informations de facturation, vous pouvez procéder comme suit :
- Ouvrez un navigateur web et allez sur la page web du centre d’aide de StockX.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Contactez-nous.
- Maintenant, dans la fenêtre de chat, demandez « Supprimer la facturation ».
- Ensuite, cliquez sur Sélectionner sous Supprimer les informations de facturation.
- Cliquez sur Contact Support.
- Ensuite, donnez toutes les informations qui vous sont demandées et cliquez sur Soumettre.
L’équipe de StockX supprimera votre adresse de facturation et de livraison, ainsi que toute carte de crédit existante. Vous pouvez consulter et vérifier ces informations dans les paramètres de votre compte.
Pourquoi votre compte StockX est-il suspendu ?
Si votre compte StockX est en attente, cela signifie que votre compte a été temporairement suspendu ou limité à certaines actions sur la plateforme. Cela peut se produire pour diverses raisons, mais en général, cela est dû à une violation des conditions d’utilisation de StockX ou des directives de la communauté.
Les raisons les plus courantes d’une retenue sur un compte StockX sont les suivantes :
- Activité suspecte : Si StockX détecte une activité suspecte sur votre compte, telle que des habitudes d’achat ou de vente inhabituelles ou plusieurs tentatives d’authentification échouées, elle peut mettre votre compte en suspens pour mener une enquête plus approfondie.
- Non-respect des demandes de vérification : StockX exige certains processus de vérification, tels que la vérification de l’identité et la vérification du paiement, afin de garantir la sécurité de sa plateforme. Si vous ne vous conformez pas à ces demandes, votre compte peut être suspendu jusqu’à ce que vous le fassiez.
- Litiges ou annulations : Si vous avez des antécédents de litiges ou d’annulations sur la plateforme, StockX peut mettre votre compte en suspens afin d’examiner l’historique de vos transactions et de déterminer si d’autres mesures sont nécessaires.
Si votre compte est bloqué, vous pouvez contacter le service clientèle de StockX pour obtenir plus d’informations sur la raison spécifique du blocage et les étapes à suivre pour le résoudre.
