Samsung est une grande entreprise sud-coréenne qui produit une large gamme d’appareils électroniques. Les téléviseurs constituent l’une des catégories d’appareils les plus populaires de l’entreprise. L’une des fonctions des téléviseurs Samsung est la possibilité de visualiser des vidéos provenant de plusieurs sources sur un seul écran ; sur certains téléviseurs, il peut y avoir jusqu’à 5 écrans.
Cependant, même si Samsung Electronics produit des téléviseurs fiables, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de l’appareil. L’un de ces problèmes est un problème de son. Dans la plupart des cas, il peut être causé simplement par des pépins ou une mauvaise connexion, mais il peut aussi résulter d’une défaillance matérielle. Voici ce que peuvent être les problèmes audio avec les multiviewers.
Comment résoudre les problèmes de son dans le téléviseur Samsung Multi-View
Samsung Multiviewer est une fonctionnalité qui vous permet de regarder plusieurs choses en streaming simultanément. Vous pouvez diviser l’écran du téléviseur et regarder du contenu provenant de différentes sources, comme le Blu-ray, le tuner TV, l’application, le smartphone, la console de jeu et le streaming en direct. La fonction Multiview est généralement utilisée lorsque vous regardez plusieurs choses ou que vous mettez votre téléphone en miroir, afin de ne pas être distrait.
Je suppose que vous avez des problèmes audio, notamment lors de l’affichage de plusieurs écrans. Vous devez savoir que Samsung vous permet de contrôler largement le son en cas d’affichage multiple. Par exemple, vous pouvez obtenir des options d’écoute du son comme ceci.
- Écoutez le son d’un écran
- Écouter le son de deux écrans en même temps
- lors d’une écoute simultanée, vous pouvez régler le niveau sonore de chaque écran
- vous pouvez transmettre le son à un appareil externe via Bluetooth.
Je suppose que vous avez un problème avec la sortie du son lorsque la vue multiple est activée.
J’allume le Multi View ; la barre de son s’éteint.
Lorsque vous allumez le multiviewer sur votre téléviseur Samsung, le son n’est pas transmis à un appareil externe.
La raison en est simple : si vous activez la sortie du son vers un périphérique sonore externe, le son passe par le téléviseur sans être traité par le processeur de son numérique, il transite et le processeur traite le son dans la barre de son. Vous pouvez émettre du son simultanément à partir de différents écrans si vous activez la fonction Multi View. Les deux flux sonores doivent être fusionnés en un seul et leur volume doit être réglé. Le processeur de son du téléviseur s’en charge, mais après traitement, le son n’est émis que sur les enceintes du téléviseur. Si vous disposez du mode Q-Symphony, il ne fonctionnera pas lorsque vous activez la fonction Multi-View.
Ne vous inquiétez pas ; lorsque vous éteignez le Multi-View, le son commencera à être transmis à la barre de son.
Bien entendu, les gens utilisent la télévision pour se divertir, se détendre après une dure journée ou rechercher des informations passionnantes et précieuses. Vous souhaitez donc toujours que votre télévision fonctionne correctement. Vous pouvez rendre votre temps libre plus intéressant si vous savez comment utiliser la fonction Multi View de votre Samsung Smart TV. Si vous avez des problèmes de son lors de l’utilisation de la fonction Multi View sur votre téléviseur Samsung, il se peut qu’il y ait une autre cause. Vous pouvez généralement résoudre le problème ; il y a deux étapes : de base et avancée.
Comment commencer le dépannage de base
Voici quelques étapes pour vérifier la cause de l’absence de son ; généralement, la cause est relativement triviale ou assez compliquée et nécessitera quelques efforts pour la résoudre.
Vérification de l’état du mode silencieux
Comme le problème peut souvent être résolu de la manière la plus simple, commencez par ceci. Si le téléviseur affiche une image à l’écran mais pas de son, cela peut être dû à la fonction de mise en sourdine ; vous avez peut-être appuyé sur le bouton de mise en sourdine de la télécommande. Pour résoudre ce problème, prenez la télécommande et coupez le son du téléviseur. Pour ce faire, appuyez à nouveau sur le bouton « Mute ». Vous pourriez accidentellement couper le son sans vous en rendre compte.
Vérifiez le réglage actuel de la sortie audio.
Ensuite, vous devez vérifier quels sont les paramètres de sortie audio définis sur votre téléviseur Samsung. La sortie audio est peut-être réglée sur une sortie externe. En d’autres termes, le son peut être transmis à un haut-parleur externe, auquel cas les haut-parleurs du téléviseur sont coupés. Par exemple, vous avez activé la sortie du son vers la barre de son, mais le son de la barre de son est coupé.
Vérifiez si un casque d’écoute est connecté.
Parfois, le problème peut être causé par un casque connecté que vous avez négligé. Les joueurs utilisent souvent des écouteurs filaires connectés à la prise de sortie audio. Cependant, les modèles de téléviseurs récents ne disposent pas d’un port casque physique.
Les téléviseurs et autres appareils font en sorte que lorsqu’un casque est branché, le son est automatiquement coupé dans les haut-parleurs du téléviseur. Le port casque de 3,5 mm possède un contact qui s’ouvre lorsque vous le branchez. Vous devez donc vérifier que le port casque n’est pas bloqué ou ne présente pas de dysfonctionnement. Ce phénomène est rare, mais il se produit si vous utilisez fréquemment des écouteurs filaires. Cela s’applique plutôt aux anciens modèles de téléviseurs.
Vérifiez toutes les connexions physiques.
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et qu’aucun son n’apparaît toujours, vous devez vérifier toutes les connexions physiques entre le téléviseur et les équipements connexes. Il sera utile de s’assurer que tous les connecteurs sont branchés sur les bons ports.
Comment démarrer un dépannage avancé
Si les méthodes ci-dessus ne vous aident pas et que le problème de son persiste, vous devez utiliser des méthodes plus compliquées.
Débranchez le téléviseur Samsung
La première chose à faire est de précharger le système d’exploitation. Pour ce faire, vous devez éteindre le téléviseur Samsung et le débrancher. Ensuite, vous devez attendre que la charge des condensateurs ou de la mémoire diminue. Ensuite, rebranchez le téléviseur sur le secteur et rallumez-le. Cette méthode est souvent utilisée pour différents types d’appareils car le fait d’éteindre et de rallumer le téléviseur permet souvent de résoudre des problèmes transitoires ou momentanés qui sont autrement difficiles à détecter.
Exécutez le test de diagnostic du son intégré.
La dernière méthode consiste à essayer d’exécuter le test de diagnostic du son intégré dans le menu d’assistance de votre téléviseur Samsung. Selon le modèle de votre téléviseur Samsung, ce test peut être différent dans la structure du menu. Vous devez donc appuyer sur le bouton « Menu » de la télécommande, puis sur le menu « Support ». Ensuite, vous devez appuyer sur « Autodiagnostic » et « Test du son ». Vous entendrez une mélodie diffusée par les haut-parleurs intégrés du téléviseur. S’il y a du son, alors le problème de son ne vient pas des composants du téléviseur. S’il n’y a pas de son, le problème se situe probablement au niveau des circuits de son du téléviseur ou des haut-parleurs intégrés endommagés.
En règle générale, de nombreux dysfonctionnements ne sont pas des dysfonctionnements mais peuvent être dus à des causes compréhensibles. Par exemple, vous regardez une émission de télévision sur le câble et soudain, il n’y a plus de son. Ne vous précipitez pas pour courir et tirer les cordons ; changez de chaîne ; peut-être que sur la chaîne que vous regardez, il y a eu une défaillance technique, et que le son n’est pas transmis.
