Comment réparer la PS5 ne s’allume pas

Si la PS5 rencontre des problèmes, les utilisateurs doivent suivre les premières étapes de dépannage avant de demander l’aide d’un professionnel ou d’envisager un remplacement.

Commencez par inspecter le câble d’alimentation et l’alimentation pour déceler d’éventuels dommages ou problèmes. Les utilisateurs constatent souvent que des dommages accidentels aux câbles ou des prises qui ne fonctionnent pas sont à l’origine des problèmes d’alimentation. Ensuite, vérifiez s’il y a une surchauffe et essayez d’exécuter le mode sans échec comme mesure de diagnostic.

Les utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont signalé avoir réussi à insérer un disque dans la console – cette solution ne s’applique qu’au support. Pourquoi la PS5 ne s’allume pas

Les utilisateurs de PS5 peuvent rencontrer des situations dans lesquelles leur console ne parvient pas à s’allumer, les laissant perplexes et frustrés. Comprendre les causes potentielles de ce problème peut aider à dépanner et à trouver une solution appropriée. Voici quelques explications pour lesquelles une PS5 peut ne pas s’allumer :

• Problème avec votre périphérique d’affichage : étant donné que votre console se connecte à un téléviseur ou un moniteur, vérifiez que votre écran est allumé et examinez vos câbles HDMI. Il est plausible que le souci ne provienne pas de votre console, mais plutôt du fait que le périphérique d’affichage soit inactif.
• Problèmes de connexion électrique et de prise de courant : Une prise de courant défectueuse ou problématique peut empêcher la PS5 d’être alimentée.
• Problèmes de câble d’alimentation et d’adaptateur : un câble d’alimentation endommagé ou un adaptateur secteur défectueux peut entraîner une alimentation insuffisante de la console.
• Problèmes de surchauffe : La surchauffe peut déclencher un mécanisme de sécurité empêchant la PS5 de s’alimenter. Une ventilation adéquate et le nettoyage des grilles d’aération de la console sont cruciaux.
• Mises à jour du micrologiciel : Un micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité, il est donc important de mettre régulièrement à jour le micrologiciel de la PS5.
• Corruption de base de données : Une base de données corrompue ou fragmentée peut interférer avec le processus de démarrage. La reconstruction de la base de données en mode sans échec peut aider à résoudre ce problème.
• Autres facteurs : Des pannes matérielles ou des problèmes système complexes peuvent également empêcher la PS5 de s’allumer, nécessitant un diagnostic et une assistance plus approfondis de la part du support client ou des professionnels de Sony.

N’oubliez pas qu’il s’agit de causes potentielles et que le problème peut varier. Il est important de suivre les étapes de dépannage et de demander l’aide appropriée.

Que faire pour réparer la PS5 qui ne s’allume pas

Une fois que nous avons examiné les causes possibles de cette erreur, il convient d’y remédier. Ci-dessous, je vais énumérer les moyens de résoudre le problème sans vous rendre au centre de service. Je vous recommande d’essayer chaque méthode tour à tour, car elles sont classées de la plus simple à la plus complexe.

• Vérifiez la connexion et la prise d’alimentation : La première étape du dépannage d’une PS5 qui ne s’allume pas consiste à s’assurer qu’elle est correctement connectée à une source d’alimentation. Vérifiez la connexion du câble d’alimentation aux deux extrémités, en vous assurant qu’ils sont bien branchés. De plus, examinez la prise de courant pour déceler tout dommage visible ou tout signe de coupure de courant. Essayez de brancher la console sur une autre prise pour exclure tout problème avec la prise actuelle.
• Inspectez le câble d’alimentation et l’adaptateur : Vérifiez le câble d’alimentation. Parfois, un câble d’alimentation défectueux peut entraîner des problèmes d’alimentation pour la PS5. Si vous constatez des problèmes, pensez à remplacer le câble par un neuf. Pensez-y particulièrement si vous avez un animal de compagnie, comme un chien, qui peut mâcher le câble simplement en jouant. À propos, les souris adorent mâcher l’isolant des câbles. Je ne sais pas pourquoi, mais ils le savent.
• Effectuer une réinitialisation matérielle : si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, une réinitialisation complète peut être utile. Il se peut que votre console soit gelée. Pour ce faire, localisez le bouton d’alimentation situé à l’avant de la console, maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que vous entendiez un bip. Cela entraînera l’arrêt complet de la PS5. Il s’agit d’une réinitialisation matérielle ; les jeux ne se termineront pas correctement ; ils se termineront en mode crash. Cela peut être utile en cas de problème logiciel.

• Vérifiez la surchauffe : La PS5 intègre une protection contre la surchauffe dans son alimentation, une fonctionnalité rarement déclenchée, généralement précédée de symptômes observables. Des performances de console lentes et une résolution d’image diminuée indiquent souvent une surchauffe, affectant tous les composants, y compris le processeur et la carte vidéo. Dans de tels cas, la console ne peut s’allumer qu’une fois qu’un refroidissement suffisant s’est produit. Pour résoudre ce problème, inspectez les grilles de ventilation pour détecter toute accumulation potentielle de poussière ou de débris, et nettoyez-les si nécessaire. Si le problème persiste, une évaluation diagnostique professionnelle est conseillée.
• Insérer un disque de jeu : dans certains firmwares PS5, il y avait un problème lors de l’utilisation des lecteurs de disque. En raison d’une erreur de contrôleur, la PS5 ne démarrerait pas, mais si vous insérez un disque, la console redémarrerait et commencerait à fonctionner. Il était également possible de déconnecter le lecteur de disque, mais ce problème a été résolu après une mise à jour du firmware.
• Redémarrez votre console en mode sans échec : Le redémarrage de votre PS5 en mode sans échec peut être une étape de dépannage efficace pour résoudre divers problèmes liés au système. Pour lancer le mode sans échec, éteignez votre PS5 et attendez qu’elle s’éteigne complètement. Une fois éteinte, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de la console jusqu’à ce que vous entendiez un deuxième bip. Cela démarrera la console en mode sans échec.

Sélectionnez l’option « Redémarrer la PS5 » dans le menu Mode sans échec et laissez la console redémarrer. Ce processus peut aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs et potentiellement résoudre le problème de mise sous tension.

Reconstruire la base de données PS5 : Une base de données corrompue ou fragmentée peut également provoquer des problèmes de démarrage. Pour résoudre ce problème, démarrez la PS5 en mode sans échec en éteignant la console et en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 7 secondes jusqu’à ce que vous entendiez un deuxième bip. Dans le menu Mode sans échec, sélectionnez « Reconstruire la base de données ».

Ce processus peut prendre un certain temps mais peut aider à résoudre divers problèmes liés aux logiciels. Une fois le processus terminé, redémarrez la console et vérifiez si elle s’allume correctement.

Installer les mises à jour en mode sans échec à l’aide d’une clé USB : Si votre PS5 ne s’allume pas en raison d’un problème logiciel et que vous ne pouvez pas accéder au menu système, vous pouvez essayer de mettre à jour le micrologiciel de la console à l’aide d’une clé USB en mode sans échec. Commencez par visiter le site Web officiel de PlayStation et téléchargez le dernier fichier de mise à jour du micrologiciel PS5 sur une clé USB . Assurez-vous que la clé USB est formatée sur les systèmes de fichiers FAT32 ou exFAT.

Ensuite, éteignez votre PS5 et attendez qu’elle s’éteigne complètement. Insérez la clé USB dans l’un des ports USB à l’avant de la console. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous entendiez le deuxième bip pour passer en mode sans échec. Dans le menu Mode sans échec, sélectionnez l’option « Mettre à jour le logiciel système » . La console détectera le fichier de mise à jour sur la clé USB et vous guidera tout au long du processus d’installation. Suivez attentivement les instructions à l’écran et laissez la mise à jour se terminer.

Une fois la mise à jour installée, la PS5 redémarrera et vous pourrez vérifier si le problème de mise sous tension a été résolu. Si ce n’est pas le cas, envisagez de demander de l’aide au service client de Sony.

Contactez l’assistance Sony : si aucune des solutions précédentes ne vous a aidé, il est temps de contacter l’assistance Sony. Même si je doute que vous y trouviez de l’aide, le fait est qu’aujourd’hui, les centres d’appels d’assistance ne disposent pas de spécialistes et les employés embauchés travaillent uniquement selon un algorithme approuvé. Vous devrez donc tout recommencer, depuis la vérification si la console est branchée jusqu’à l’appui prolongé sur le bouton d’alimentation. Bien entendu, ils vous donneront l’adresse du centre de service le plus proche et vous conseilleront de prendre la console pour un diagnostic.

Pourquoi ma PS5 s’est-elle éteinte toute seule et ne s’allume plus ?

L’arrêt automatique et l’échec ultérieur de la mise sous tension de votre PS5 peuvent être attribués à l’un des trois facteurs potentiels suivants :

1. Interruption de courant : Vérifiez la présence d’électricité dans votre maison en vérifiant si d’autres appareils, comme les ampoules, sont opérationnels.
2. Déclencheur de surchauffe : la console peut avoir rencontré une surchauffe, activant un arrêt de protection pour préserver l’intégrité des composants et prévenir les dangers potentiels. Un examen tactile de la console peut confirmer une surchauffe ; s’il dégage une chaleur excessive ou présente une odeur de plastique surchauffé, il est conseillé de le laisser refroidir avant de tenter un redémarrage.
3. Dysfonctionnement des composants : les problèmes internes possibles vont des composants électroniques défectueux aux connexions compromises dans les connecteurs. Dans de tels cas, une évaluation diagnostique complète par un professionnel qualifié peut être nécessaire pour identifier et corriger le dysfonctionnement.