Zoom est un service de vidéoconférence, de réunions en ligne, de webinaires et de conversations personnelles. Avec Zoom, l’utilisateur peut communiquer rapidement avec une équipe ou un utilisateur individuel. Le service prend en charge jusqu’à 1 000 participants et 49 vidéos affichées à l’écran. On peut accéder à Zoom avec un compte Google ou Facebook ou en s’inscrivant. L’interface de Zoom comporte 4 onglets : Accueil, Chat, Conférence et Contacts. Sur l’onglet principal, l’utilisateur peut créer une nouvelle conférence, rejoindre une conférence existante avec un identifiant généré, programmer une conférence et lancer une démonstration d’écran. L’onglet « chat » contient les discussions, l’historique des discussions des diffusions passées et les fichiers reçus. « Conférences » contient les conférences passées et programmées ainsi que les enregistrements des diffusions passées. L’onglet « Contacts » contient les utilisateurs ajoutés avec lesquels vous pouvez démarrer un chat vidéo ou texte.
Les conférences dans Zoom sont diffusées en qualité HD. Pendant une conférence, l’utilisateur peut activer ou désactiver les périphériques d’entrée, chatter avec les participants et transférer des fichiers, afficher les profils des participants et lancer l’enregistrement. Mais même une application aussi populaire et constamment utilisée peut connaître des défaillances. L’une de ces défaillances est l’erreur « impossible de rejoindre une réunion Zoom ». Voici donc comment corriger cette erreur de différentes manières.
Comment redémarrer Zoom sur le bureau
La première chose que vous pouvez essayer de faire pour corriger une erreur est de redémarrer l’application Zoom. Si vous voulez faire cela sur macOS, vous devez suivre ces étapes :
- Dans un premier temps, cliquez sur le bouton « Rechercher » dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Entrez « Activity Monitor » et appuyez sur « Enter » pour l’ouvrir.
- Trouvez l’application Zoom. Cliquez dessus et sélectionnez le bouton « Stop » dans la barre de menu.
Si vous souhaitez redémarrer Zoom sur votre bureau Windows, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Appuyez sur la touche « Windows + X » pour ouvrir le menu Démarrage rapide.
- Ensuite, sélectionnez « Gestionnaire des tâches » pour l’ouvrir.
- Recherchez l’application Zoom dans la liste et cliquez dessus.
- Enfin, cliquez sur « End Task » pour arrêter le programme.
Après avoir effectué ces étapes, vous pouvez revenir sur le bureau et relancer Zoom. Bien entendu, vérifiez si vous pouvez vous connecter à la réunion.
Si vous souhaitez redémarrer Zoom sur votre appareil mobile, vous devez ouvrir la section des applications en cours sur votre smartphone ou votre tablette. Ensuite, il suffit de glisser pour fermer l’application. Enfin, ouvrez à nouveau Zoom et vérifiez s’il fonctionne correctement.
Comment vérifier la connexion Internet
Si rien n’a changé après le redémarrage de l’application, vous devez vérifier votre connexion Internet. Si cette erreur est due à des problèmes de connexion, il se peut que votre connexion soit instable ou trop lente pour passer un appel vidéo. Donc, si vous voulez vérifier l’état de votre connexion Internet, vous pouvez essayer d’utiliser un site Web tiers tel que SpeedTest, qui mesure avec précision la vitesse de téléchargement et de chargement de votre connexion Internet.
Si vous voyez sur le site web que votre connexion est instable et ne correspond pas à votre contrat avec votre fournisseur d’accès, essayez d’abord de redémarrer votre routeur. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès pour comprendre ce qui ne va pas.
