Aujourd’hui, la télévision traditionnelle cède progressivement la place au streaming. De plus en plus de personnes regardent leurs émissions et leurs films préférés sur des plateformes de streaming sans attendre que le contenu soit programmé à la télévision.
Le streaming est donc devenu le principal moyen de divertissement. En fait, il est devenu si populaire qu’à un moment donné, vous pouvez vous rendre compte que vous avez trop d’abonnements.
Que vous soyez un abonné à l’essai gratuit qui n’est pas satisfait de l’offre de Showtime ou un abonné payant, vous pouvez annuler votre abonnement à Showtime et économiser de l’argent.
L’aspect intéressant de la désinscription de Showtime est que vous ne pouvez le faire que sur la plateforme sur laquelle vous vous étiez initialement abonné. Si vous vous êtes abonné à Showtime via Prime Video, vous ne pouvez annuler le service qu’en passant par Amazon.
Pour annuler votre abonnement à Showtime, utilisez l’une des méthodes suivantes :
Comment annuler Showtime avec Amazon.com
Le moyen le plus simple pour vous de résilier votre abonnement à Showtime est sans doute d’utiliser Amazon.com. Tous les abonnements du service s’y trouvent, ce qui vous permet de les gérer à partir d’un seul endroit.
Pour arrêter la facturation des chaînes, suivez ces étapes :
- Allez sur Amazon.com sur un appareil connecté à Internet.
- Sur le site, connectez-vous à votre compte Amazon.
- Allez à la page « Comptes et listes ».
- Ensuite, allez à « Memberships & Subscriptions ».
- Parmi les options disponibles, sélectionnez « Prime Video Channels ».
- Vous trouverez « Showtime » parmi vos chaînes Prime Video.
- Désabonnez-vous de la chaîne à droite jusqu’à la fin de votre abonnement.
Comment annuler Showtime via l’application shopping
Vous pouvez également modifier vos abonnements Amazon via l’application shopping. Pour ce faire :
- Si vous ne l’avez pas encore fait, téléchargez et installez l’application Amazon sur votre téléphone.
- Connectez-vous à l’application en utilisant les informations d’identification de votre compte Amazon.
- Allez dans « Votre compte ».
- Après avoir ouvert les options pour les paramètres de votre compte, allez à « Memberships and Subscriptions ».
- Si aucun abonnement actif n’est affiché, cliquez sur l’option « Ne pas voir vos abonnements ».
- Cela fera apparaître une nouvelle fenêtre avec différents types d’abonnements. Parmi eux, sélectionnez l’option « Channel Subscriptions » qui sera située à côté de « Prime Video Channels ».
- Parmi les abonnements, trouvez « Showtime » et cliquez sur le bouton « Annuler la chaîne » situé en dessous.
Comment annuler Showtime en contactant l’équipe d’assistance clientèle d’Amazon ?
En essayant de vous désabonner de Showtime, vous avez peut-être réalisé que vous ne pouvez le faire que sur Amazon – soit sur le site, soit dans l’application.
Le processus peut être déroutant, surtout si vous êtes abonné à Amazon Prime. De plus, essayer de se désabonner via le site ou l’appli peut poser des problèmes.
Toutefois, ne vous inquiétez pas, il existe une autre solution : écrivez un courriel au service d’assistance pour lui demander d’annuler votre abonnement.
Suivez les étapes suivantes :
- Tout d’abord, rendez-vous sur le portail d’assistance clientèle d’Amazon.
- Une fois que vous y êtes, faites défiler la page jusqu’à la section « Help Topics ».
- Là, cliquez sur l’option « Besoin d’aide supplémentaire ».
- Cliquez sur le lien « Contactez-nous » qui apparaît à droite de la rubrique.
- Ensuite, vous devrez préciser le problème et le décrire. Parmi les options disponibles, sélectionnez « Prime » ou « Autre chose ».
- Ensuite, faites défiler l’écran jusqu’à la section « Dites-nous en plus ».
- Sélectionnez l’option « Prime » dans les champs qui apparaissent.
- Ensuite, naviguez vers « Manage Membership ».
- Allez dans la nouvelle fenêtre et sélectionnez « Change Prime auto-renewal ».
- Faites défiler la page jusqu’à la section « Ou parler à quelqu’un » et cliquez sur le bouton « e-mail ». Une boîte de message apparaîtra.
- Dans la nouvelle fenêtre, écrivez une demande d’annulation de Showtime et envoyez le message.
Un représentant du service clientèle vous contactera dans les heures qui suivent et vous aidera à arrêter la facturation.
Le dernier recours pour vous est peut-être d’appeler le service clientèle d’Amazon. C’est une bonne solution si vous avez des difficultés à vous désinscrire en ligne ou si vous ne voulez pas le faire vous-même.
Dans ce cas, il suffit d’appeler le service clientèle d’Amazon au 1-888-2804-331 et de demander à un représentant d’annuler votre abonnement à Showtime.
