Le décodeur Roku est un appareil de diffusion multimédia moderne et pratique qui vous permet de rechercher dans un vaste éventail de ressources vidéo en ligne et de diffuser le contenu qui vous intéresse sur votre écran de télévision.

Cependant, l’appareil présente de nombreux problèmes. L’un des problèmes les plus courants est l’absence de son sur le Roku. Parfois, vous pouvez constater que le Roku n’a pas de son lorsque vous regardez une vidéo ou essayez de lire un fichier audio.

Comment régler le volume de la télécommande du Roku ?

Il peut y avoir plusieurs raisons, mais l’une d’entre elles est que le bouton de volume de la télécommande Roku ne fonctionne pas. Si le bouton de volume ne fonctionne pas alors que votre appareil est branché et que les piles fonctionnent correctement, c’est qu’il y a un problème avec le bouton de volume, mais il existe des moyens de le résoudre et nous allons en parler ci-dessous.

Le moyen le plus simple de dépanner la télécommande

La façon la plus simple de réparer la télécommande est de vérifier si les piles fonctionnent. Pour ce faire, vous devez acheter de nouvelles piles ou récupérer des piles en état de marche d’un autre appareil et placer la télécommande dans votre appareil :

  1. Localisez et ouvrez le couvercle rectangulaire du compartiment des piles à l’arrière de l’appareil.
  2. Insérez les piles dans les fentes appropriées, en vous assurant que les signes positifs (+) et négatifs (-) correspondent à ceux de votre pile.
  3. Replacez le couvercle du compartiment des piles dans le compartiment et appuyez doucement jusqu’à ce que le loquet s’enclenche en place.
  4. Si la DEL située à l’avant de la télécommande clignote, cela signifie qu’elle essaie de s’associer au Roku Streaming Stick. La télécommande est prête à être utilisée lorsque le voyant cesse de clignoter et s’éteint.
  5. Redémarrez le périphérique Roku (s’il ne dispose pas d’un bouton physique, débranchez et rebranchez son alimentation).
  6. Maintenez le bouton d’appariement enfoncé pendant le démarrage de l’appareil, ou essayez d’apparier la télécommande à un autre réseau sans fil.

Si votre télécommande devient tiède ou chaude au toucher après avoir inséré les piles, cessez immédiatement de l’utiliser. N’essayez pas de retirer les piles lorsque l’appareil est chaud.

Vous pouvez également nettoyer soigneusement la télécommande lors du remplacement des piles, puis la remonter. Il est possible que le problème soit causé par la poussière accumulée près du bloc-piles.

Que faire si la télécommande fonctionne mais qu’il n’y a toujours pas de son ?

Peut-être que le problème du son n’est pas dû à votre télécommande, mais à des problèmes de connexion de votre téléviseur Roku à votre appareil. Si vous vous rendez compte que le problème ne vient pas de la télécommande, vous devez faire ce qui suit :

  1. Assurez-vous que les connexions des câbles entre votre téléviseur et votre Roku sont bien enfoncées.
  2. Assurez-vous que le son de votre téléviseur est activé et que le son n’est pas coupé.
  3. Assurez-vous que l’entrée de votre téléviseur correspond à la sortie HDMI utilisée avec le Roku.
  4. Essayez de vous rapprocher de votre appareil Roku.
  5. Assurez-vous que votre télécommande est appariée avec l’appareil Roku.
  6. Si le voyant d’état sur le panneau avant de votre appareil Roku clignote une fois chaque fois que vous appuyez sur le bouton de la télécommande, le problème ne vient pas de votre télécommande.

Que faire si les méthodes ci-dessus n’ont pas aidé ?

Si les méthodes énumérées ci-dessus ne vous ont pas aidé, ne désespérez pas, il existe quelques autres astuces qui peuvent vous aider.

Comment recharger Roku TV

Le moyen le plus simple de résoudre les problèmes audio du Roku est peut-être de redémarrer votre appareil ou de le réinitialiser aux paramètres d’usine. Cette méthode permettra de résoudre les problèmes logiciels et de faire fonctionner votre appareil comme avant. Pour réinitialiser votre appareil, vous devez procéder comme suit :

  • Éteignez le Roku et débranchez-le de la prise de courant.
  • Allumez l’appareil après 10 secondes.
  • L’appareil va redémarrer et il est fort probable que l’erreur liée à votre son disparaisse.

Comment réinitialiser Roku TV

Si vous avez toujours des problèmes de son après avoir redémarré l’appareil, une réinitialisation d’usine vous aidera très probablement. Cette opération ne doit être effectuée qu’en dernier recours, si rien d’autre ne fonctionne. Pour ce faire, vous devez :

  1. Allez dans « Paramètres » sur votre Roku TV.
  2. Ensuite, allez dans « Système ».
  3. Trouvez « Advanced System Settings » et cliquez sur « Reset Settings ».
  4. Saisissez ensuite votre code PIN Roku et attendez que l’appareil redémarre. N’oubliez pas que cette méthode réinitialise votre appareil.

Comment contrôler la télévision Roku si la télécommande ne fonctionne pas ?

Si vous ne parvenez pas à réparer votre télécommande, ne désespérez pas, vous pouvez installer l’application mobile Roku. Vous pouvez utiliser votre téléphone comme une télécommande, et vous pouvez rechercher des médias, découvrir de nouvelles chaînes et diffuser votre propre contenu.

Il vous suffit d’installer l’application Roku pour iOS ou Android, de connecter votre téléphone au même réseau sans fil que votre Roku, puis de cliquer sur l’onglet « Remote ». Vous pouvez maintenant utiliser votre téléphone à la place de votre télécommande jusqu’à ce que vous achetiez une nouvelle télécommande ou que vous répariez votre télécommande actuelle.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez contacter l’assistance Roku à l’adresse suivante

roku.com/support pour plus d’aide.

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