Comme tout autre appareil, la télécommande de votre téléviseur intelligent Insignia peut présenter des dysfonctionnements et ne pas fonctionner. Il est normal de rencontrer occasionnellement des difficultés avec ce type d’appareil. Pour les résoudre, voici les actions que vous pouvez entreprendre.

Comment réinitialiser votre télécommande

Si vous rencontrez que vous ne pouvez pas passer par l’écran de chargement, ou que vous ne pouvez pas passer le tampon « Stuck », ne vous précipitez pas pour vous inquiéter. Dans la plupart des cas, de tels problèmes peuvent être résolus par un simple redémarrage. Dans le cas d’Insignia, cependant, ce n’est pas si simple. Le fait est que le simple fait d’éteindre la Fire TV d’Insignia peut ne pas être suffisant. Parfois, un « arrêt » standard ne suffit pas à évacuer toute l’énergie de son système. De petites alimentations à l’intérieur de l’appareil peuvent perturber le processus de réinitialisation. Une réinitialisation matérielle de l’Insignia Fire TV doit être effectuée pour que la réinitialisation réussisse. Afin de réinitialiser tous les paramètres et de redémarrer complètement votre Insignia, vous devez :

  1. Tout d’abord, débranchez votre Insignia Fire TV. Comme mentionné ci-dessus, le principal problème de la réinitialisation est l’électricité qui reste dans l’appareil.
  2. Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation dédié et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes.
  3. Pendant que vous tenez le bouton, branchez le téléviseur et continuez à le tenir.
  4. Continuez jusqu’à ce que l’écran de chargement apparaisse. Alors seulement, relâchez le bouton d’alimentation.
  5. Après avoir terminé le point précédent, resynchronisez la télécommande de la Fire TV. Pour ce faire, appuyez sur son bouton d’accueil et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.

Après avoir lu la méthode ci-dessus, ne vous précipitez pas pour l’utiliser. Le cas est que le processus de chargement de votre Insignia Fire TV peut prendre beaucoup de temps. Amazon autorise un temps de téléchargement de 25 à 30 minutes. Cela est dû au fait que, très probablement, dans ces moments, le système essaie de résoudre certains problèmes ou d’installer des mises à jour du système. Si vous commencez à redémarrer votre téléviseur dans l’un de ces cas, cela peut causer encore plus de problèmes, et avec l’augmentation de la liste des tâches et du chargement ira plus. Le système essaiera de toute façon d’effectuer les mises à jour, et s’il y a des erreurs, il les réparera, donc le redémarrage dans de tels cas est la dernière chose à faire.

Comment restaurer votre logiciel Fire TV

Si vous êtes sûr que le problème ne peut pas être résolu en attendant et en réinitialisant votre télécommande, vous pouvez essayer de réinitialiser le système d’exploitation de l’Amazon Fire TV. Veuillez noter qu’il est préférable d’utiliser cette méthode uniquement en cas d’erreur système que l’appareil lui-même ne peut pas résoudre. Pour restaurer le logiciel de l’Amazon Fire TV, vous devez effectuer les étapes suivantes :

  1. Tout d’abord, prenez la télécommande de la Fire TV.
  2. Sur la barre transversale de la télécommande, appuyez simultanément sur les boutons Right et Back et maintenez-les enfoncés.
  3. Continuez à faire cela pendant au moins 10 secondes.
  4. La fenêtre qui apparaît vous permet de choisir de réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine ou non. Si vous êtes sûr de votre choix, lancez le processus. Si vous ne prenez pas la décision vous-même, l’appareil commencera le processus indépendamment de votre choix après quelques secondes.

Notez que si vous utilisez les deux méthodes, vos paramètres personnels seront définitivement perdus, et vous devrez les restaurer manuellement. Pesez vos décisions et réfléchissez à deux fois pour savoir si vous devez recourir à des mesures aussi radicales.

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